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| 商业银行客户价值评估研究 | |
| 引用本文： | 肖育明.商业银行客户价值评估研究[J].新闻天地,2002(7):47-48. |
| 作者姓名： | 肖育明 |
| 作者单位： | 中国农业银行怀化市分行党委 书记、行长 |
| 摘 要： | 随着我国金融体制改革的深化以及加入WTO后外资银行的大量涌入,我国商业银行面临的竞争压力越来越大。谁能拥有更多更好的客户资源,谁就能在竞争中占据主动。基于这一背景,如何正确地识别、评估客户的价值就成为商业银行选择、开拓适合自身特点的客户资源的重要课题。 |
| 关 键 词： | 商业银行 客户价值 客户资源 客户价值评估 |
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