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| 引用本文： | 罗曼.����ͼ���ȫ�����������о�[J].图书情报工作,1999,0(3):53-53. |
| 作者姓名： | 罗曼 |
| 作者单位： | ??????????????, ???? 510275 |
| 摘 要： | 现代信息技术的飞速发展,竞争对手的不断增加,经费的严重不足,出版物数量的爆长,价格不断上扬等诸多因素使图书馆面临着严峻挑战,图书馆要想在新形势下继续生存、发展,就必须把质量放在首位,真正把为用户提供高质量的信息产品和服务,满足用户不断变化的信息需求作为自己的服务宗旨和目的。本文由此提出了在图书馆引进全面质量管理的必要性。 由于全面质量管理起源于生产制造业,要想将之应用于图书馆这种公益性、服务性机构中,必然存在一个因地制宜的问题。本文从管理理论在图书馆应用的历史、图书馆界对全面质量管理的研究现状、全面质量… |
| 关 键 词： | 图书馆管理 全面质量管理 必要性 |
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