企业生态责任行为创造顾客价值回归研究 |
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引用本文: | 何东,宋宝莉.企业生态责任行为创造顾客价值回归研究[J].成都师专学报,2010(2):109-111. |
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作者姓名: | 何东 宋宝莉 |
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作者单位: | 西华大学管理学院,四川成都610039 |
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基金项目: | 本文是国家社科基金重大课题“我国生态文明发展战略及其区域实现研究”(07&ZD019)的阶段性研究成果. |
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摘 要: | 顾客是企业生存与发展的基础。随着绿色浪潮席卷全球,顾客需求也正加速向绿色化转变,这更加要求企业承担生态责任。本文通过实证分析表明:企业承担生态责任能够满足顾客的绿色需求,为顾客创造价值,提高顾客的满意度,进而带来经济利益的增长。
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关 键 词: | 企业生态责任 顾客价值 回归研究 |
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