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| 企业生态责任行为创造顾客价值回归研究 | |
| 引用本文： | 何东,宋宝莉.企业生态责任行为创造顾客价值回归研究[J].成都师专学报,2010(2):109-111. |
| 作者姓名： | 何东 宋宝莉 |
| 作者单位： | 西华大学管理学院,四川成都610039 |
| 基金项目： | 本文是国家社科基金重大课题“我国生态文明发展战略及其区域实现研究”（07＆ZD019）的阶段性研究成果. |
| 摘 要： | 顾客是企业生存与发展的基础。随着绿色浪潮席卷全球，顾客需求也正加速向绿色化转变，这更加要求企业承担生态责任。本文通过实证分析表明：企业承担生态责任能够满足顾客的绿色需求，为顾客创造价值，提高顾客的满意度，进而带来经济利益的增长。 |
| 关 键 词： | 企业生态责任 顾客价值 回归研究 |
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