| 我国图书馆读者满意度研究的误区及对策 |
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| 引用本文： | 蒋鸿标.我国图书馆读者满意度研究的误区及对策[J].情报杂志,2010,29(1). |
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| 作者姓名： | 蒋鸿标 |
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| 作者单位： | 广东海洋大学图书馆,湛江,524088 |
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| 摘 要： | 针对目前我国图书馆读者满意度研究存在着目标制定理想化、评价等级多样化、评价用词模糊化、结果分析公式化等问题,提出应简化评价等级,采用"满意"和"不满意"来调查读者对图书馆各项工作的满意程度.建议不要把读者调查作为做好图书馆工作的手段,正确的做法应是坚持以读者为本,想读者之所想,急读者之所急,做读者的知心朋友,踏踏实实做好各项工作.
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| 关 键 词： | 图书馆 读者满意 研究误区 |
Study Misunderstanding on Reader Satisfaction in Chinese Libraries |
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| Jiang Hongbiao.Study Misunderstanding on Reader Satisfaction in Chinese Libraries[J].Journal of Information,2010,29(1). |
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| Authors: | Jiang Hongbiao |
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