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| 略述图书馆的全面质量管理 | |
| 引用本文： | 苗向军.略述图书馆的全面质量管理[J].湖南科技学院学报,2011,32(8). |
| 作者姓名： | 苗向军 |
| 作者单位： | 烟台大学海洋学院资料室,山东烟台,264005 |
| 摘 要： | 在图书馆管理中导入ISO9001族标准并以按照其要求建立有效的全面质量管理体系,制定并发布通过标准程序制订的质量管理文件,对内能起到规范工作程序,对外能作好读者服务。这种质量管理程序能够使图书馆管理处于一种规范状态,不会因内外因素变化而发生偏差。 |
| 关 键 词： | 管理 质量管理 图书馆 ISO9001：2000质量标准 |
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