| 运用聚类技术分析客户信息的方法与实证研究 |
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| 引用本文： | 王萍.运用聚类技术分析客户信息的方法与实证研究[J].情报科学,2006,24(5):722-726. |
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| 作者姓名： | 王萍 |
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| 作者单位： | 吉林大学,管理学院,吉林,长春,130025 |
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| 摘 要： | 企业细分市场的目的，是为了找到适合自己进入的目标市场，并根据目标市场的需求特点，制定有针对性的营销方案。使目标市场的客户某些独特的需要得到更充分的满足；通过使用数据挖掘技术，可以根据所拥有的数据特征发现不同的客户群，从而使企业能够依据不同的消费群体制定相应的营销策略。本文提出了运用聚类技术分析客户特征信息的方法，并用真实数据做了实证分析。
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| 关 键 词： | 数据挖掘 聚类 客户信息 |
| 文章编号： | 1007-7634（2006）05-0722-05 |
| 收稿时间： | 2006-02-20 |
| 修稿时间： | 2006年2月20日 |
Customers Information Analysis Based on Clustering--Method and Case Study |
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| WANG Ping.Customers Information Analysis Based on Clustering--Method and Case Study[J].Information Science,2006,24(5):722-726. |
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| Authors: | WANG Ping |
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| Abstract: | Enterprise hope to find its target market and prepare the marketing program objectively so as to meet all requirements of customers. In this study, the author initiates the research method on customer behavior information based on date mining technology. The author validates the customer behavior analysis method based on clustering by empirical work with a part of real data. |
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| Keywords: | dam mining clustering customer information |
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