| 虚拟咨询服务的质量控制问题探索 |
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| 引用本文： | 陈岐英.虚拟咨询服务的质量控制问题探索[J].图书馆杂志,2005,24(10):37-38. |
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| 作者姓名： | 陈岐英 |
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| 作者单位： | 漯河职业技术学院图书馆,河南,462000 |
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| 摘 要： | 现代社会要求图书馆提供高质量的虚拟参考咨询服务，我国图书馆界尚未形成统一的虚拟参考咨询服务评价体系，建立图书馆虚拟参考咨询服务质量控制体系，对图书馆的参考咨询业务的发展方向、发展水平以及未来图书馆服务目标的实现具有重要意义。
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| 关 键 词： | 图书馆 数字化 参考咨询 虚拟服务 质量控制体系 虚拟咨询服务 问题探索 虚拟参考咨询服务 图书馆界 图书馆服务 |
| 收稿时间： | 2005-07-26 |
| 修稿时间： | 2005-07-26 |
The Quality Control of the E- reference Consultation Service in Modern Library |
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| Chen Qiying.The Quality Control of the E- reference Consultation Service in Modern Library[J].Library Journal,2005,24(10):37-38. |
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| Authors: | Chen Qiying |
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| Abstract: | The modern society requests the library to provide high quality E-reference consultation service,till now the libraries of China haven't established the united quality control system of E-refer- ence consultation service,which is important for the development direction,development level and the accomplishment of the reference service of future library. |
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| Keywords: | The library Digital Reference consultation Cyber service |
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