| 基于符号表征理论的用户心智模型与网站表现模型研究:以商品分类使用分析为例 |
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| 引用本文： | 钱敏,甘利人,孙蕾,吴鹏.基于符号表征理论的用户心智模型与网站表现模型研究:以商品分类使用分析为例[J].情报学报,2012,31(10). |
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| 作者姓名： | 钱敏 甘利人 孙蕾 吴鹏 |
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| 作者单位： | 1. 南京理工大学经济管理学院,南京,210094
2. 天津外国语大学国际商学院,天津,300204 |
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| 基金项目： | 国家社科基金"网站信息传递中符号表征的认知活动探索(08BTQ036)"，国家自然科学基金"网站用户信息获取中的心智模型研究--以政府网站为例(71003049)"、"消费者认知对电子商务推荐技术接受的影响机理研究(71001052)"，江苏省普通高校研究生科研创新计划项目"网站用户心智模型测量方法探索:以电子商务网站为例(CXZZ11_0273)" |
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| 摘 要： | 在网站信息传递中,网站表现模型与用户心智模型保持一致,是提高信息使用效率的关键.本文通过对符号表征理论的分析理解,认为心智模型形成是符号表征的结果,并以电子商务网站分类为例,探索了信息传递中用户基于心智模型对网站表现模型理解使用的内在机制,最后进行了易趣网分类搜索实验.结果表明心智模型与网站分类表现模型比较一致的一类用户,其表现出较高的搜索效率.
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| 关 键 词： | 电子商务网站 符号表征 表现模型 心智模型 用户聚类 分类搜索 实验分析 |
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