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| 图书馆服务质量管理体系的构建 | |
| 引用本文： | 朱丽珍.图书馆服务质量管理体系的构建[J].图书馆,2008(5). |
| 作者姓名： | 朱丽珍 |
| 作者单位： | 广西生态工程职业技术学院图书馆,广西柳州,545004 |
| 摘 要： | 论述了图书馆实施服务质量管理的必要性,探讨了服务质量管理体系的构建、运行、评审与改进。希望能为图书馆建立完善自我管理、加强自我控制与持续改进服务质量的监控机制提供参考。 |
| 关 键 词： | 图书馆 服务质量 管理体系 |
Construction of the Management System of Library Service Quality |
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| Zhu Lizhen.Construction of the Management System of Library Service Quality[J].Library,2008(5). | |
| Authors: | Zhu Lizhen |
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| Keywords: | |
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