|
|||||
|
|
| 提高导游服务质量之我见 | |
| 引用本文： | 林艳丽.提高导游服务质量之我见[J].漯河职业技术学院学报,2008,7(6):86-87. |
| 作者姓名： | 林艳丽 |
| 作者单位： | 漯河职业技术学院,河南,漯河,462002 |
| 摘 要： | 导游人员作为旅游业发展中“人”的因素，是旅游业的窗口和形象。导游服务作为旅游产品的重要部分被人们称为“旅游活动的灵魂”。但是，在中国旅游业飞速发展的同时，导游服务质量一直参差不齐，成为旅游事业深入发展的瓶颈。本文分析了导游服务质量出现问题的原因，并提出了相应的解决办法。 |
| 关 键 词： | 旅行社 导游服务质量 导游人员 旅游业相关部门 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |