| 试论饭店服务的有效性 |
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| 引用本文： | 戴艳.试论饭店服务的有效性[J].金华职业技术学院学报,2004,4(1):70-73. |
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| 作者姓名： | 戴艳 |
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| 作者单位： | 金华职业技术学院,浙江,金华,321007 |
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| 摘 要： | 饭店服务的有效性，是指给宾客带来的实际效用应从服务特性出发，从饭店实际出发，从满足宾客需求出发，从饭店的经济利益出发，做到服务设计合理化、服务目标明确化、服务设施实用化，避免服务热情机械化、服务内容扩张化、服务方式程序化。
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| 关 键 词： | 饭店服务 有效性 服务设计 经营理念 服务设施 服务目标 |
| 文章编号： | 1671-3699(2004)01-0070-04 |
| 修稿时间： | 2003年12月16 |
On Discussing the Efficacy of Hotel Service |
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| DAI,Yan.On Discussing the Efficacy of Hotel Service[J].Journal of Jinhua College of Profession and Technology,2004,4(1):70-73. |
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| Authors: | DAI Yan |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | service guests effective demand |
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