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| 我国企业应从“雀巢事件”危机公关失败中吸取有益教训 | |
| 引用本文： | 靖鸣,周燕琳.我国企业应从“雀巢事件”危机公关失败中吸取有益教训[J].新闻与写作,2005(7):29-29. |
| 作者姓名： | 靖鸣 周燕琳 |
| 作者单位： | 广西大学新闻系 |
| 摘 要： | 媒介是企业公共关系中最敏感的公众，同时也是沟通企业与消费者、政府、社区、名流等公众的桥梁，公众是企业赖以生存的社会环境．忽视公众利益和诉求就意味着失败。 |
| 关 键 词： | 企业管理 公共关系管理 媒介关系 公众利益 社会环境 |
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