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高校图书馆服务质量评价与人文关怀
引用本文:刘秀华.高校图书馆服务质量评价与人文关怀[J].图书馆建设,2006(6):73-76.
作者姓名:刘秀华
作者单位:湖南科技大学图书馆,湖南,湘潭,411201
摘    要:图书馆界的重“技术”轻“人文”倾向,以及高校图书馆评估指标的重“输入”轻“输出”诱导图书馆在日常工作中重“藏”轻“用”,致使出现人文关怀弱化甚至失落现象。给高校图书馆人文关怀带来莫大启迪的美国图书馆服务质量评价LibQUAL 项目和清华大学借鉴LibQUAL 进行的图书馆信息服务评价调查正在呼唤着呼之不出的人文关怀。文章剖析了我国高校图书馆人文关怀的业内现状,并就人文关怀的实施提出了自己的几点看法。

关 键 词:高校图书馆标准  服务质量评价  人文关怀  高校图书馆
文章编号:1004-325X(2006)06-0073-04
收稿时间:2006-04-04
修稿时间:2006年4月4日

Service Quality Evaluation and Humanistic Concern of University Library
Liu Xiuhua.Service Quality Evaluation and Humanistic Concern of University Library[J].Library Development,2006(6):73-76.
Authors:Liu Xiuhua
Abstract:
Keywords:University library standard  Service quality evaluation  Humanistic concern  University library
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