| 基于C2C电子商务卖方视角的客户信任影响因素实证研究 |
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| 引用本文： | 龙冬,颜文佳,骆雯.基于C2C电子商务卖方视角的客户信任影响因素实证研究[J].情报杂志,2009,28(5). |
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| 作者姓名： | 龙冬 颜文佳 骆雯 |
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| 作者单位： | 1. 西安交通大学管理学院,西安,710049
2. 西安交通大学电子与信息工程学院,西安,710049 |
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| 基金项目： | 国家级大学生创新性实验计划项目 |
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| 摘 要： | 信任被视为电子商务发展中的关键问题,通过参考大量文献分析整理了影响消费者信任的因素,并根据C2C模式的特点,引入了产品价格合理性因素.通过问卷的形式对大量兼为C2C店主的消费者进行了调查,运用因子分析对变量进行了选取和归类,从中提取了4个影响消费者对于卖方信任的因素,并用回归分析得出产品价格越合理则对卖方也越信任的结论,并从C2C网站经营者的角度提出了相应的建议.
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| 关 键 词： | C2C电子商务 信任影响因素 因子分析 回归分析 |
Empirical Research on the Customer Trust Influences Based on C2C Electronic Commerce Sellers' View |
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