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| 图书馆服务质量与人员素质关系简论 | |
| 引用本文： | 赵兵,朱金茹.图书馆服务质量与人员素质关系简论[J].图书馆学刊,2002,24(1):33-34. |
| 作者姓名： | 赵兵 朱金茹 |
| 作者单位： | 东北大学图书馆 |
| 摘 要： | 介绍了图书馆服务质量衡量标准，对图书馆服务质量与人员素质的关系进行了扼要的论述。 |
| 关 键 词： | 服务质量 人员素质 关系 图书馆 读者服务 |
| 修稿时间： | 2001年5月21日 |
On Library Service Quality and Personnel Quality Relationship |
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