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基于知识服务的档案管理模式的理论探索
引用本文:王笛.基于知识服务的档案管理模式的理论探索[J].档案管理,2015(4):21-22.
作者姓名:王笛
作者单位:郑州大学信息管理学院
摘    要:基于知识服务的档案管理模式最早是企业提出的.在企业中,需要对企业的客户档案进行管理,这些工作一般是由企业的业务管理部门来完成的.一些客户比较多的企业,由于业务部门对客户档案实行分散管理,在集中使用时就发生了很大的困难.企业要实现自身的战略目标,就需要制定科学合理的档案管理制度,加强客户档案管理,进而提高管理和利用效益. 企业在建立档案管理模式时,需要将优秀的管理理念和管理技术结合起来,基于知识服务的档案管理模式就应运而生.

关 键 词:知识服务  档案管理模式  企业  客户档案管理  战略目标  业务部门  利用效益  科学合理  技术结合  管理制度  管理理念  管理部门  分散管理
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