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| 第三方物流企业顾容满意度研究 | |
| 作者姓名： | 唐振武 |
| 摘 要： | 针对第三方物流企业顾客服务的特点,在分析影响第三方物流企业顾客满意度的指标及权重的基础上,建立了一个多维度的顾客满意度评价指标体系,并通过关键性-满意度分析,找出顾客满意的关键因素,为第三方物流企业进行顾客满意度的评价,提供了新的方法和思路. |
| 关 键 词： | 第三方物流企业 顾客满意 影响因素 |
Study on Custome r Satisfaction Degree in 3PL Enterprises |
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| Authors: | TANG Zhen-wu |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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