| 饭店服务品牌在其终端的执行研究 |
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| 引用本文： | 杨丽萍.饭店服务品牌在其终端的执行研究[J].玉溪师范学院学报,2009,25(5):10-14. |
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| 作者姓名： | 杨丽萍 |
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| 作者单位： | 玉溪师范学院,商学院,云南,玉溪,653100 |
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| 摘 要： | 比起企业品牌而言,通常饭店顾客更为关心服务品牌,但只有在饭店服务终端,饭店服务品牌才能得到执行:服务员对饭店服务品牌的到位执行是服务艺术,顾客对饭店服务品牌的执行体验是服务互动,而品牌饭店对服务员品牌执行力的评价则是为了保证品牌饭店服务终端的竞争力.
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| 关 键 词： | 饭店服务 终端 服务品牌 |
A Study on the Execution of Hotel Service Brand at Hotel Service Terminals |
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| YANG Liping.A Study on the Execution of Hotel Service Brand at Hotel Service Terminals[J].Journal of Yuxi Teachers' College,2009,25(5):10-14. |
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| Authors: | YANG Liping |
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| Institution: | YANG Liping |
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