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| ITSM在高校一卡通系统中的应用 | |
| 引用本文： | 宋果,柴乔林.ITSM在高校一卡通系统中的应用[J].中国科技信息,2012(10):106-107. |
| 作者姓名： | 宋果 柴乔林 |
| 作者单位： | 山东大学计算机科学与技术学院 |
| 摘 要： | 随着高校办学规模的扩大,IT系统结构日趋复杂,缺乏有效的IT管理成为高校信息化建设的瓶颈。以校园一卡通系统为例,研究高校实施ITSM的意义和作用,探讨一卡通系统ITSM的实施方案和流程设置,总结实施ITSM可能遇到的问题。 |
| 关 键 词： | ITSM 高校 一卡通 IT 服务管理 |
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