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商务谈判中"提问"和"答复"的技巧和运用
引用本文:俞玉荣.商务谈判中"提问"和"答复"的技巧和运用[J].职业技术,2004(4):48-51.
作者姓名:俞玉荣
作者单位:上海
摘    要:有问必有答,人们的语言交流就是这样进行的."问"有艺术,"答"也有技巧.问得不当,不利于谈判;答得不好,同样也会使己方陷入被动.通常,同样的问题会有不同的回答,不同的回答又会产生不同的谈判效果.谈判中的"提问"和"回答",是一个提出、证明、解释、反驳或推销己方观点的过程,是交易双方达到沟通、协作、妥协的必要手段.

关 键 词:商务谈判  语言交流  提问时机  提问速度  “答复”
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