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| 首问责任制——提升高校办公室服务 | |
| 引用本文： | 金晶,黎燕,张路.首问责任制——提升高校办公室服务[J].教育教学论坛,2013(10):22-24. |
| 作者姓名： | 金晶 黎燕 张路 |
| 作者单位： | 浙江农林大学学校办公室,浙江临安,311300 |
| 摘 要： | 首问责任制引入我国机关、服务类行业后,服务水平得以提高,方便群众办事。之后首问责任制在高校部门中运用,成为高校图书馆、高校后勤等部门有关工作人员关注的热点和重点。本文基于高校办公室的特殊性对首问责任制进行了可行性分析,并针对推行过程中存在的问题进行了归纳。 |
| 关 键 词： | 首问责任制 高校图书馆 高校办公室 服务 |
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