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| 基于顾客导向的高职质量保障体系研究 | |
| 引用本文： | 成丙炎,夏玲.基于顾客导向的高职质量保障体系研究[J].黑龙江高教研究,2009(10). |
| 作者姓名： | 成丙炎 夏玲 |
| 作者单位： | 常州纺织服装职业技术学院,江苏,常州,213164 |
| 基金项目： | 2007年江苏省高等教育教改立项研究重点课题"基于顾客导向的高职人才培养质量保障模式研究" |
| 摘 要： | 文章对顾客导向的高职质量保障模式进行了梳理和辨析,为高职内部质量保障模式的研究提供了概念框架.借助于模式研究思维方法,从高职教育自身的视角,研究得出了一个高职教育质量保障模式的分类矩阵.在明确了结构模式的基本原则的基础上,将高职院校校内教学质量监控体系分为决策指挥系统、评价评估系统、信息反馈系统和支持保障系统,整个体系在系统中有系统,系统间相互联系,浑然一体. |
| 关 键 词： | 顾客导向 质量 保障 结构 模式 |
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