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提高管理和服务效率需注重群众心理学
引用本文:
张侃.提高管理和服务效率需注重群众心理学[J].中国科学院院刊,2008,23(2):106-107.
作者姓名:
张侃
作者单位:
第三世界科学院
摘 要:
列宁曾经明确指出,革命领袖要懂得群众心理。这里面的道理是十分深刻的。在发展到21世纪今天的我国,若想使党和政府的管理工作更加有效、对全国人民的服务更加到位,也需要注重群众心理学。可以看到,随着我国经济多年持续高速发展、国际融入程度越来越大、文化和价值取向越来越多样化,一些我们不熟悉的社会性事件也在增加。
关 键 词:
群众心理学
管理工作
革命领袖
价值取向
服务效率
列宁
社会性
高速发展
多样化
政府
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