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| 实时咨询在虚拟咨询服务中的局限 | |
| 引用本文： | 吴礼志.实时咨询在虚拟咨询服务中的局限[J].图书馆界,2008(2). |
| 作者姓名： | 吴礼志 |
| 作者单位： | 华中师范大学图书馆,湖北,武汉,430079 |
| 摘 要： | 实时咨询在图书馆界备受推崇,但本文通过分析指出:实时咨询人力成本高昂,图书馆难以承受;开放时间短是实时咨询的致命伤;实时咨询强调即时性,无法解决深层次问题.图书馆的咨询实践显示,使用实时咨询服务的用户数量很少,实时咨询不是虚拟咨询服务的必然趋势. |
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