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| 准确把握用户需求——中国政府门户网站升级的关键 | |
| 引用本文： | 程凤荣.准确把握用户需求——中国政府门户网站升级的关键[J].中外科技政策与管理,2005(14):62-65. |
| 作者姓名： | 程凤荣 |
| 摘 要： | 向公众提供服务是政府门户网站的宗旨，准确把握用户的服务需求是有效提供服务的关键．文章将用户的服务需求分为对服务内容的需求和方便使用的操作性需求两个方面，并通过国内外相对成熟的政府门户网站的对比研究．对我国政府门户网站目前在把握用卢需求方面的不足．以及今后应该采取的措旋上进行了详细的论述。编者按] |
| 关 键 词： | 政府门户网站 用户需求 服务内容 中国 服务需求 操作性 公众 求是 |
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