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| 高校图书馆馆员服务用语探讨 | |
| 引用本文： | 张灵霞.高校图书馆馆员服务用语探讨[J].商丘师范学院学报,2011,27(1):138-140. |
| 作者姓名： | 张灵霞 |
| 作者单位： | 商丘师范学院,河南商丘,476000 |
| 摘 要： | 高校图书馆馆员的服务语言是进行优质信息服务的重要前提,馆员的一言一语直接影响着师生借阅行为的顺利完成。馆员只有将优美的语言融合在服务的全过程中,为师生创造一个良好的借阅氛围,才能为学校的教学和科研提供高质量的文献信息服务。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 馆员 服务用语 |
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