| 不同零售业态顾客心理效应探析 |
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| 引用本文： | 王成方.不同零售业态顾客心理效应探析[J].湖州职业技术学院学报,2003,1(2):61-62,66. |
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| 作者姓名： | 王成方 |
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| 作者单位： | 浙江经贸职业技术学院,浙江,杭州,310012 |
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| 摘 要： | 随着经济的发展和全球化浪潮的冲击，我国商业零售业出现了一系列新的变化，涌现了许多新的零售业态。传统的零售业态与新兴的零售业态共存，对顾客心理产生了不同的效应，在一定程度上适应了顾客购物的不同心理需求。商业零售业还要扬长避短，在诚信和质量上下功夫，最大限度地满足顾客的心理期望值。
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| 关 键 词： | 零售业 顾客心理 心理需求 心理期望值 |
| 文章编号： | 1672-2388(2003)02-0061-02 |
Analysis on Customers' Psychological Effects Caused by Different Retailing Forms |
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| WANG Cheng-fang.Analysis on Customers'''' Psychological Effects Caused by Different Retailing Forms[J].Journal of Huzhou Vocational and Technological College,2003,1(2):61-62,66. |
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| Authors: | WANG Cheng-fang |
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| Keywords: | |
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