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| 用户满意度对图书馆员刻板印象的影响分析 | |
| 引用本文： | 俞碧飏,朱泳瑛,刘静羽,王海婷,刘一芃,梁兴.用户满意度对图书馆员刻板印象的影响分析[J].图书与情报,2010(5). |
| 作者姓名： | 俞碧飏 朱泳瑛 刘静羽 王海婷 刘一芃 梁兴 |
| 作者单位： | 1. 南开大学商学院,天津,300071 2. 南开大学周恩来政府管理学院,天津,300071 3. 南开大学,天津,300071 |
| 基金项目： | 南开大学本科生创新科研项目"天津地区图书馆员刻板印象实证研究" |
| 摘 要： | 满意度对图书馆员印象及其子因素、图书馆工作愉悦性有十分显著的影响,而对图书馆工作其他印象及交往意愿影响不大.公众和未来职业者在满意度上有细微差别.我们应该结合满意度的影响特点,有针对性地提高图书馆相关服务. |
| 关 键 词： | 满意度 公众 未来职业者 图书馆员刻板印象 影响 |
The Analysis of the Impact of Customer Satisfaction on the Stereotype of Librarians |
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| Yu Biyang,Zhu Yongying,Liu Jingyu,Wang Haiting,Liu Yipeng,Liang Xing.The Analysis of the Impact of Customer Satisfaction on the Stereotype of Librarians[J].Library and Information,2010(5). | |
| Authors: | Yu Biyang Zhu Yongying Liu Jingyu Wang Haiting Liu Yipeng Liang Xing |
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| Keywords: | |
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