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| 加强客户关系管理 优化广告竞争能力 | |
| 引用本文： | 周果.加强客户关系管理 优化广告竞争能力[J].新闻前哨,2004(6):63-65. |
| 作者姓名： | 周果 |
| 摘 要： | 21世纪的广告经营将是客户起决定作用的时代。媒体广告经营面临着一连串与客户关系管理相关的挑战。这些挑战将考验广告经营者的智慧。谁能将这些挑战转化为机遇，淮就能掌握最佳的竞争优势。面对越来越多的广告客户，以及日趋多样化的广告客户需求，媒体广告部门必须以广告客户为中心，调整广告经营思路，思想准备要充分，理论探索要前沿，过程执行要扎实，深入有效地加强广告客户关系管理，使广告客户成为媒体广告经营可持续发展的源泉。 |
| 关 键 词： | 广告经营 竞争能力 客户关系管理 媒体经营 客户忠诚度 |
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