|
|||||
|
|
| 呼叫中心带来了什么 | |
| 引用本文： | 梁咏辰,李大连.呼叫中心带来了什么[J].青年记者,2008(16). |
| 作者姓名： | 梁咏辰 李大连 |
| 作者单位： | 今晚报 |
| 摘 要： | 2000年，今晚报建立了报业的第一家呼叫中心。随后，相继有多家报社的呼叫中心陆续开通，这些呼叫中心都有一个共同的特点，就是都有一个方便易记的特服号码，今晚报是96860，扬子晚报是96096，河北日报是96669，文新报业集团是962288……这些号码代表了什么？报社通过这些号码做了些什么？下面通过96860今晚报公众服务中心这几年的业务发展说说我们的理解。 |
| 关 键 词： | 呼叫中心 扬子晚报 报业集团 特服号码 河北日报 业务发展 服务中心 报社 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |