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中国企业质量管理成熟度研究
引用本文:苏秦,宋永涛,刘威延.中国企业质量管理成熟度研究[J].科学学与科学技术管理,2010,31(9).
作者姓名:苏秦  宋永涛  刘威延
作者单位:西安交通大学,管理学院,西安,710049;机械制造系统工程国家重点实验室,西安,710049;过程控制与效率工程教育部重点实验室,西安,710049
基金项目:国家自然科学基金,西安交通大学校内基金
摘    要:通过对我国五省区企业质量管理实践的调查,对中国企业质量管理现状进行了整体评价.在此基础上,依据全国质量奖评奖标准,对企业质量管理成熟度进行了聚类分析,并检验了组织背景对企业质量管理实践实施的影响.研究发现:中国企业拥有一定的质量管理基础.但核心管理实践还比较薄弱;中国企业质量管理成熟度可以分为四个层次,处于不同成熟度的企业,其质量管理存在显著的差异;此外,企业规模对实施质量管理实践具有显著的影响.

关 键 词:质量管理实践  质量管理成熟度  质量系统  聚类分析

Quality Management Maturity of Chinese Firms
SU Qin , SONG Yongtao , LIU Weiyan.Quality Management Maturity of Chinese Firms[J].Science of Science and Management of S.& T.,2010,31(9).
Authors:SU Qin  SONG Yongtao  LIU Weiyan
Abstract:
Keywords:
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