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| 寓管理于服务之中——如何正确处理高校教务管理与服务的关系 | |
| 引用本文： | 丁琳.寓管理于服务之中——如何正确处理高校教务管理与服务的关系[J].中国科教创新导刊,2014(10):210+212-210,212. |
| 作者姓名： | 丁琳 |
| 作者单位： | 上海大学社会学院,上海200444 |
| 摘 要： | 高校的教务管理与服务表面看起来是矛盾关系，但事实是服务决定管理。增强高校教务管理工作中的服务意识已是高校教学改革的发展所需，同时也是高校教务管理最有效的手段之一，因此面对我国高校教务管理“重管理轻服务”的现状，转变教务人员的管理理念，换位思考，正确处理管理与服务的关系，寓管理于服务之中，管理者受人尊重，被管理者体验到平等和愉快，育人就会富有成效。 |
| 关 键 词： | 高校 教务管理 服务意识 |
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