| 基于因子分析的度假型饭店顾客感知价值评价体系研究--以杭州第一世界大酒店为例 |
| |
| 引用本文： | 徐春红.基于因子分析的度假型饭店顾客感知价值评价体系研究--以杭州第一世界大酒店为例[J].昆明大学学报,2015(3). |
| |
| 作者姓名： | 徐春红 |
| |
| 作者单位： | 宁波职业技术学院工商学院 |
| |
| 基金项目： | 2013年浙江省旅游科学研究课题(2013ZC24)阶段性成果。 |
| |
| 摘 要： | 随着度假旅游的蓬勃开展，度假型饭店顾客感知价值研究成为重要课题。文章以感知价值理论为基础，结合度假型饭店产品内涵及经营特色，采用因子分析法构建度假型饭店顾客感知价值评价模型，并以杭州第一世界大酒店为例进行实证研究。结果表明：饭店虽然在环境塑造、区位资源、设施设备等硬件方面具有优势，但其深度休闲度假理念及配套产品明显不足，需要突显其度假主题特色、开发度假体验产品、丰富客人度假生活、营造饭店独特度假氛围，从而提升度假饭店内涵及顾客感知价值。
|
| 关 键 词： | 顾客感知价值 度假型饭店 因子分析 评价体系 |
A study of resort hotel guests'perceived value system on the basis of factor analysis---Taking Hangzhou First World Hotel as an example |
| |
| XU Chun-hong.A study of resort hotel guests'perceived value system on the basis of factor analysis---Taking Hangzhou First World Hotel as an example[J].Journal of Kunming University,2015(3). |
| |
| Authors: | XU Chun-hong |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | guests'perceived value resort hotel factor analysis evaluation model |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ |
