| 数字参考咨询服务的质量评估研究初探 |
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| 引用本文： | 谢志佐,金国强.数字参考咨询服务的质量评估研究初探[J].情报理论与实践,2005,28(1):61-64. |
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| 作者姓名： | 谢志佐 金国强 |
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| 作者单位： | 宁波大学图书馆,浙江,315211 |
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| 摘 要： | 本文介绍数字参考咨询服务质量评估的含义及目的 ,概述了国内外质量评估的研究与应用现状 ,对提高国内的数字参考咨询的服务质量提出了几点建议。
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| 关 键 词： | 网络 咨询服务 发展研究/质量评估 |
| 修稿时间： | 2004年8月23日 |
Preliminary Exploration of Quality Assessment Research on Digital Reference Service |
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| Xie Zhizuo et al..Preliminary Exploration of Quality Assessment Research on Digital Reference Service[J].Information Studies:Theory & Application,2005,28(1):61-64. |
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| Authors: | Xie Zhizuo |
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| Institution: | Xie Zhizuo et al. |
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| Abstract: | The article introduces the definition and purpose of quality assessment in digital reference service,summarizes the status quo of the study and practice of quality assessment at home and abroad,and give some advices about how to improve the quality of digital reference service in China. |
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| Keywords: | network consulting service development study/quality assessment |
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