| 基于知识管理的图书馆参考咨询服务 |
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| 引用本文： | 李昕.基于知识管理的图书馆参考咨询服务[J].唐山学院学报,2007,20(2):84-87. |
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| 作者姓名： | 李昕 |
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| 作者单位： | 中共淮安市委党校,江苏,淮安,223001 |
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| 摘 要： | 通过对知识管理涵义及其内容的分析,阐述了在参考咨询工作中实施知识管理的必要性。在研究一个成功的案例——麦肯锡公司的知识管理的基础上,提出将知识管理理念导入图书馆参考咨询服务,建立参考咨询知识库,重视对参考咨询服务的管理。
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| 关 键 词： | 知识管理 参考咨询服务 图书馆 知识库 |
| 文章编号： | 1672-349X（2007）02-0084-04 |
| 收稿时间： | 2006-08-20 |
| 修稿时间： | 2006年8月20日 |
Reference and Consultation Service in Libraries on the Basis of Knowledge Management |
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| LI Xin.Reference and Consultation Service in Libraries on the Basis of Knowledge Management[J].Journal of Tangshan College,2007,20(2):84-87. |
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| Authors: | LI Xin |
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| Abstract: | This article first analyzes the concept and content of knowledge management,then elaborates on the necessity of implementing knowledge management in reference and consultation service.After the case study of Mckinsey Company,the author points out that it is of significance to introduce knowledge management into libraries' reference and consultation service,to construct a knowledge base for reference and consultation,and to supervise consultation service properly. |
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| Keywords: | knowledge management reference and consultation service libraries knowledge base |
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