| 饭店定制化服务中的时效性——以饭店客房服务时效管理为例 |
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| 引用本文： | 杨丽萍.饭店定制化服务中的时效性——以饭店客房服务时效管理为例[J].玉溪师范学院学报,2007,23(6):26-30. |
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| 作者姓名： | 杨丽萍 |
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| 作者单位： | 玉溪师范学院,旅游与经济管理系,云南,玉溪,653100 |
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| 摘 要： | 时效管理是饭店业为顾客提供定制化服务从而提高收益的重要方法。饭店客房服务应通过对定制化服务中时效性的重要地位的强化,提高服务操作的效率,并且制定出有效的衡量标准,以此来提高顾客入住的次数、周期,实现饭店能够有针对性地在自己的标准住宿产品中添加更多、更有效的产品和服务,从而获得经济效益。
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| 关 键 词： | 饭店 定制化服务 客房 时效 |
| 文章编号： | 1009-9506(2007)06-0026-05 |
| 修稿时间： | 2007年3月6日 |
The Limitation of Hotel Customization Service |
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| YANG Li-ping.The Limitation of Hotel Customization Service[J].Journal of Yuxi Teachers' College,2007,23(6):26-30. |
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| Authors: | YANG Li-ping |
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| Abstract: | Limitation management is the important way to improve the income of a hotel by means of supplying customization service to guests.The paper explores the foremost position and service conduction of the limitation of hotel customization service through a case study of limitation management of hotel housekeeping service,and probes into the measurement standards of the limitation of hotel customization service based on housekeeping service. |
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| Keywords: | hotel customization service guestroom limitation |
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