| 饭店岗位性别分工的实证研究 |
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| 引用本文： | 杨丽萍.饭店岗位性别分工的实证研究[J].玉溪师范学院学报,2010,26(11):33-37. |
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| 作者姓名： | 杨丽萍 |
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| 作者单位： | 玉溪师范学院商学院 |
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| 摘 要： | 饭店岗位性别分工是对其服务产品生产过程的事前控制,这样可以提高顾客满意度。在分工完善的高星级饭店中,总体上男女比例均衡,男性员工占二分之一弱,女性员工占二分之一强;从部门来看,一线部门以女员工为主,二线部门以男员工为主;从职业生涯发展来看,管理岗位员工的性别比例源于服务岗位员工的性别比例。通过实证研究得出结论:饭店应根据岗位特点、顾客服务心理、劳动法规和胜任力等因素进行合理的岗位性别分工。
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| 关 键 词： | 饭店 岗位 性别分工 |
An Empirical Study on the Gender-based Division of Labour in Hotel Posts |
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| YANG Liping.An Empirical Study on the Gender-based Division of Labour in Hotel Posts[J].Journal of Yuxi Teachers' College,2010,26(11):33-37. |
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| Authors: | YANG Liping |
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| Keywords: | |
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