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| 加强收费工作管理创建和谐收费环境 | |
| 引用本文： | 鹿智兵.加强收费工作管理创建和谐收费环境[J].中国科技信息,2007(16):285-286. |
| 作者姓名： | 鹿智兵 |
| 作者单位： | 河南省肿瘤医院,450008 |
| 摘 要： | 作为医院的窗口单位，收费人员在办理收费、结算手续时将直接影响到医院的形象。随着服务理念的不断更新．医院已经越来越重视对收费工作的管理，本文以坚持“以人为本”的服务宗旨为出发点．从细化日常工作管理、提高工作效率、改善服务质量等几个方面阐述了如何加强收费工作的管理，以创建和谐的收费环境。 |
| 关 键 词： | 医院收费 加强管理 提高效率 |
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