|
|||||
|
|
| 基于VOIP网关的远端座席的实现 | |
| 引用本文： | 吴建明,李默,刘承启.基于VOIP网关的远端座席的实现[J].科技广场,2008(12). |
| 作者姓名： | 吴建明 李默 刘承启 |
| 作者单位： | 1. 景德镇浮梁高级职业学校,江西,景德镇,333001 2. 南昌公安局公共信息网络安全监察支队,江西,南昌,330038 3. 南昌大学网络中心,江西,南昌,330031 |
| 摘 要： | 本文在研究现有呼叫中心座席分布的基础上,提出一种应用VOIP网关来实现远端座席的方法,并对该实现方法进行了详细的分析和介绍,以及具体的实现配置方式和步骤。 |
| 关 键 词： | 呼叫中心 VOIP网关 远端座席 |
Realization of Remote Agent Based on VOIP Gateway |
|
| Wu Jianming,Li Mo,Liu Chengqi.Realization of Remote Agent Based on VOIP Gateway[J].Science Mosaic,2008(12). | |
| Authors: | Wu Jianming Li Mo Liu Chengqi |
| Abstract: | Based on the study of the agent distribution of the existing call center system, this paper proposes a method used VOIP gateway to realize remote agent, and gives detailed analysis and introductions, as well as the specific configuration and steps of the realization. |
| Keywords: | CallCenter VOIP Gateway Remote Agent |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |