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| 网络定题服务质量管理体系架构的研究 | |
| 引用本文： | 孙书平,张艳英,李冶.网络定题服务质量管理体系架构的研究[J].现代情报,2007,27(8):189-191,195. |
| 作者姓名： | 孙书平 张艳英 李冶 |
| 作者单位： | 吉林大学,长春,130025 |
| 摘 要： | 本文对网上定题服务的现状进行了研究,提出了一种能够满足多用户情报需求的、可支持多业务的新一代网上定题服务质量控制和管理体系结构及系统解决方案。给出了一种新的互联网服务质量控制管理体系结构和工作信息流程及提高定题服务质量控制和管理的关键技术。 |
| 关 键 词： | 网络定题服务 服务质量管理 管理体系架构 |
| 文章编号： | 1008-0821（2007）08-0189-03 |
| 修稿时间： | 2007-04-09 |
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