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| 流程分析:提高科技查新服务质量战略 | |
| 引用本文： | 王林军,孙俊彩.流程分析:提高科技查新服务质量战略[J].现代情报,2005,25(4):19-20,23. |
| 作者姓名： | 王林军 孙俊彩 |
| 作者单位： | 平顶山学院,平顶山,467000 |
| 摘 要： | 科技查新工作对于科学发展有重要的促进作用，通过对科技查新工作的流程进行详细分析，找出影响查新服务质量的关键点．提出建议。以期提高服务质量。 |
| 关 键 词： | 流程分析 科技查新 服务质量 战略 |
| 文章编号： | 1008-0821(2005)04-0019-02 |
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