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| 论图书馆的人性化服务 | |
| 引用本文： | 陈小勉.论图书馆的人性化服务[J].现代情报,2004,24(4):147-149. |
| 作者姓名： | 陈小勉 |
| 作者单位： | 湛江师范学院,湛江,524048 |
| 基金项目： | 湛江师范学院重点科研项目资助 |
| 摘 要： | 图书馆的人性化服务是图书馆服务工作的一种趋势。它是一种以人为本的服务理念和方式。以尊重读者,关怀读者为宗旨。与读者建立一种平等、亲切的关系。促进图书效能最大化和读者的全面发展。从广义上说。个性化服务也是人性化服务的重要部分，着重在图书内容的开发利用方面。本文着重从图书馆的环境和与读者交往方面，提出了尊重、沟通、合作原则。 |
| 关 键 词： | 图书馆 人性化服务 人文关怀 读者沟通 人本管理 |
| 文章编号： | 1008-0821(2004)04-0147-03 |
| 修稿时间： | 2003年11月3日 |
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