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企业社会责任、质量伦理与战略
引用本文:余吉安,杨斌.企业社会责任、质量伦理与战略[J].科技管理研究,2015(16).
作者姓名:余吉安  杨斌
作者单位:北京林业大学经济管理学院,清华大学经济管理学院
基金项目:高等学校博士学科点专项科研基金新教师类资助课题(项目编号:20120014120021)
摘    要:质量管理本身的意义在于强化生产过程中的质量控制。但在质量信任危机的今天,一般的质量管理已经显得十分乏力,这既有质量信息不对称的原因,也有企业社会责任缺失的缘故。仅仅强调质量管理技术和制度是不够的,还需要从伦理上和战略上强化质量管理。在企业社会责任与伦理的基础上提出企业质量伦理战略,强调企业社会责任表现。这一战略可能是产品质量信息不对称下的最优选择,有助于构建高成本壁垒,提升企业经营的正当性,有利于形成差异化竞争,树立企业品牌。

关 键 词:质量管理  质量伦理  企业社会责任  战略
收稿时间:2014/6/17 0:00:00
修稿时间:2015/8/2 0:00:00

Corporate Social Responsibility, Quality Ethics and the Strategy
Abstract:the significance of quality management is to strengthen quality control of production process. But present crisis of confidence in the quality make the general quality management become very weak, which reasons are both the asymmetry of quality information and the absence of corporate social responsibility (CSR). It is not enough to enhance quality management techniques and institutions only, and it is necessary to strengthen the quality from the perspective of ethics and strategy. Enterprise quality ethics (EQE) is not only presentation of CSR, but also the strategic choice of product quality under asymmetric information, which helps to build costly barriers, enhance the legitimacy of the business, and is conducive to the formation of competitive differentiation and establishes a good corporate image and brand.
Keywords:Quality Management  Quality Ethics  Corporate Social Responsibility  Strategy
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