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| IMC:网络环境下图书馆服务管理之核心战略 | |
| 引用本文： | 张开凤.IMC:网络环境下图书馆服务管理之核心战略[J].情报杂志,2003,22(7):41-43. |
| 作者姓名： | 张开凤 |
| 作者单位： | 河北师范大学,石家庄,050091 |
| 摘 要： | Internet为图书馆与读者构建了平等的交互式平台，然而图书馆的服务管理仍停滞在被动状态，缺乏利用信息技术手段对受方——读者需求、读者心理机制的研究，缺乏利用读者反馈信息调节图书馆服务系统行为的研究。IMC是源于以客户为中心、以数据信息技术应用为手段的新型管理模式。IMC在图书馆管理中的应用，必将使图书馆服务管理跃上一个新台阶。 |
| 关 键 词： | IMC 网络环境 图书馆管理 服务管理 整合营销传播学 |
IMC: the Core Strategy of Library Service Management under Network Circumstances |
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