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| 关于读者满意度的研究 | |
| 引用本文： | 卢盛华.关于读者满意度的研究[J].情报杂志,2004,23(6):117-118. |
| 作者姓名： | 卢盛华 |
| 作者单位： | 焦作工学院,焦作,454000 |
| 摘 要： | 介绍了读者满意度的概念、研究主题、影响因素及提高满意度的方法措施 ,探讨了读者满意度的评价标准与测评方法 ,并对我校图书馆读者满意度进行了实证研究 |
| 关 键 词： | 图书馆读者 满意度研究 图书馆管理 |
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