| 电子政府用户满意度测评研究 |
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| 引用本文： | 朱国玮,黄珺.电子政府用户满意度测评研究[J].科研管理,2006,27(5):104-110. |
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| 作者姓名： | 朱国玮 黄珺 |
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| 作者单位： | 湖南大学,湖南长沙410082 |
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| 摘 要： | 电子政府的出发点和核心在于提高政府满足公众需要的能力,评价公众对电子政府的满意度是评价电子政府绩效的关键所在。本文在比较了现有的几种评价电子政府绩效的模型基础上,介绍了美国用于评价电子政府绩效的公众满意度模型(ACSI),并对我国电子政府公众满意度评价工作的开展进行了分析。
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| 关 键 词： | 电子政府 公众满意度 民意调查 |
| 文章编号： | 1000-2995（2006）05-007-0104 |
| 收稿时间： | 2004-12-28 |
| 修稿时间： | 2004年12月28 |
Study on E-Government's public satisfaction evaluation |
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| Zhu Guo-wei,Huang Jun.Study on E-Government''''s public satisfaction evaluation[J].Science Research Management,2006,27(5):104-110. |
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| Authors: | Zhu Guo-wei Huang Jun |
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| Institution: | 1. Schoo of Business Administration, Hunan University, Changsha 410082, China;
2. School of Accounting, Hunan University, Changsha 410082, China |
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| Abstract: | The core element and target of E-government is to improve the ability to meet the public needs.Thus the critical factor to evaluate E-government is the public satisfaction.The article compares the several models to evaluate E-government and infers a method that based public satisfaction. |
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| Keywords: | E-government public satisfaction poll |
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