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经验共享网站的发展瓶颈及服务创新研究

摘要：	经验类网站作为知识经济与互联网时代新型的知识服务平台,如何改进功能、增强用户粘性成为亟待解决的难题。文章首先分析了当前6个具有代表性的经验类网站的建设现状,剖析出网站在经验来源、用户积极性、服务质量上的不足,对此提出经验类网站服务模式的创新路径,包括充分了解用户需求重塑主动服务理念,构建开放存取平台,利用大数据技术实现个性化经验推送,提供一对一深入交流的定制经验服务,创新经验增值的盈利方式。
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