| 我国旅行社组织变革分析的新范式——企业流程再造的应用 |
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| 引用本文： | 陈昆玉,陈昆琼.我国旅行社组织变革分析的新范式——企业流程再造的应用[J].情报理论与实践,2003,26(1):46-48. |
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| 作者姓名： | 陈昆玉 陈昆琼 |
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| 作者单位： | 1. 西安交通大学管理学院,陕西,710049
2. 云南省富源县图书馆,云南,655500 |
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| 摘 要： | 在经济日益全球化的今天 ,旅行社作为活动于供应商和消费者之间的中间人 ,其发展日益面临着严峻的挑战。首先是顾客要求日益挑剔 ;其次是市场竞争日益剧烈 ;第三是变化日益频繁与迅速。“在新天地中 ,顾客、竞争和变化这三者要求企业具备灵活应变的能力 ,能迅速作出反应。”然而 ,以传统分工理论作为理论基础的组织结构及其运行模式在上述背景下已显得不合时宜 ,甚至成为了旅行社发展的羁绊。根据哈默和钱皮的观点 ,应该用企业流程再造的思想来重新审视并变革旅行社的组织结构和运行模式。1 企业流程再造 :组织变革的新思想企业流程再造是 …
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| 关 键 词： | 旅行社 组织变革 企业流程再造 流程式组织 中国 |
| 修稿时间： | 2002年4月5日 |
A New Analytical Mode of the Organizational Transformation of the Tourist Agencies in China |
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| CHEN Kunyu et al..A New Analytical Mode of the Organizational Transformation of the Tourist Agencies in China[J].Information Studies:Theory & Application,2003,26(1):46-48. |
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| Authors: | CHEN Kunyu |
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| Institution: | CHEN Kunyu et al. |
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| Abstract: | With the economy being globalized,3 factors,i e customer,competition and change,urge the tourist agencies to make organizational transformations in order to ensure their long term and sustained development The idea of business process reengineering prevailed in the western counties in 1990s This article uses this idea to analyze the organizational transformations of the tourist agencies in China The simultaneous engineering and the significance of such transformations are also described |
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| Keywords: | enterprise enterprise management/tourist agency organizational change/BPR |
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