信息服务质量评价体系指标研究 |
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引用本文: | 宋振超.信息服务质量评价体系指标研究[J].情报科学,2017,35(6):25-28. |
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作者姓名: | 宋振超 |
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摘 要: | 【目的/意义】不断改善和提高信息提供商信息服务水平和能力,满足需求用户日益增长的信息资源诉求。
【方法/过程】基于网络信息用户主观以及客观的双重因素影响下,建立了评价网络信息提供商的评价指标,对其产
生的四种使用评价心理进行分析。【结果/结论】此评价模型为网络信息提供商提供了理论参考,为其又好又快地提
供各类高质量的信息服务提供了新的指导理论。
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