| 虚拟品牌社区中信息交互对用户参与行为的影响研究 |
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| 引用本文： | 庞立君,杨 洲.虚拟品牌社区中信息交互对用户参与行为的影响研究[J].情报科学,2021,39(7):108-115. |
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| 作者姓名： | 庞立君 杨 洲 |
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| 摘 要： | 【目的/意义】虚拟品牌社区日渐成为企业和用户之间的重要沟通渠道，对于企业而言，如何引导用户助力
社区发展至关重要。基于自我决定理论探寻用户参与行为的影响因素及形成机制。【方法/过程】运用自我决定理
论，构建信息交互对用户参与行为（奉献行为、浏览行为）的影响机制模型，并探寻用户承诺（情感承诺、算计承诺）
在其中的中介作用。利用结构方程模型对收集的386份有效问卷进行分析。【结果/结论】研究结果表明，信息交互
能够有效促进用户参与行为，如奉献行为及浏览行为；情感承诺在信息交互与用户奉献行为间具有中介效应，算计
承诺在信息交互与用户浏览行为间具有中介效应；与算计承诺相比，情感承诺对奉献行为具有较强影响；与情感承
诺相比，算计承诺对浏览行为具有较强影响。【创新/局限】本文基于动机视角探寻信息交互对用户不同参与行为的
影响及作用机制，但尚未对其它影响因素如社会影响及社区类型等开展研究。
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